ご利用のながれ

ご利用はとっても簡単です。

お問い合わせからデート当日までのながれ

お問い合わせ

お問い合わせフォーム・デート予約フォームより、
必要事項を記入のうえご連絡ください。

デートを希望するキャスト・希望デートプラン・
デート希望日時など、内容を確認後、
見積もりを提出いたします。

また、当段階で質問があった場合、質問の回答も
メールに記載のうえ返信をさせていただきます。

なお、この時点でご予約を中止なされたとしても、
キャンセル料金は発生いたしませんのでご安心ください。

ご予約完了

ご希望するキャストの日程調整ができましたら、
お問い合わせ時にご記入されたメールアドレスあてに
「ご予約完了」メールを送付させていただきます。

利用者さまがご希望の日に、ご希望されるキャストと
デートができると、確定した場合ですね。

ご予約完了メールには、お支払い方法が記されていますので、
メール内に記載されている日までにお支払いをお願いいたします。

デートの詳細打ち合わせ

料金をお支払いいただけましたら、ご希望のキャストから
メールが利用者さまの元へ届きます。

待ち合わせ場所や待ち合わせ時刻。
どのようなデートがしたいのか、などを
キャストと相談してください。
※電話での対応はできかねますのでご注意ください。

デートを楽しむ

あとはデートをお楽しみいただくだけです。

ご注意いただきたいこと

キャストとの打ち合わせについての注意説明をさせていただきます。

キャストとのメールのやりとりはあくまでも
当日のデートに関する話題、関連する話題の範囲内でお願いします。

デートの打ち合わせが済んだのに、デート当時までに
毎日連絡をとりあうなど、メール友達のような関係は
サービスとして提供していません。

また、キャストが多忙である場合、返信が遅れる場合もございます。
ご了承くださいませ。

キャストのスケジュールの確認が取れたら「デート確定メール」が届きます。

ご予約のキャンセルについて

ご予約のキャンセルはお早めにおねがいいたします。

デートご予約日の 5日~前日(デートご予約日時の24時間前)までに
キャンセルをされる場合、
料金の半額を返金(料金の半額を徴収)させていただきます。

デート当日にキャンセルをされますと、
料金の全額(指名料金含む全額)がキャンセル料金となります。

なお、キャンセルの申し出は、キャストではなく
当事業所(ハグカレ)に直接ご連絡ください。

正式なキャンセルと見なすのは、当事業所が
ご予約のキャンセルを把握した時刻からです。

キャストにキャンセルを願い出ても、
キャストが当事業所へ報告するまでにタイムロスが生じます。

キャンセルされるときには当事業所へ直接ご連絡ください。

デート内容の変更について

当日のデートプランに変更があった場合、
基本的にキャストが対応できれば変更を認めております。

「行きたい場所が変わった」
「デート時間を延長したい」
など、デート内容の変更をご希望されるでしたら
すぐにキャストへお伝えください。
キャストが承諾をすれば変更を認めるながれとなります。

デート当日の細かな変更は、キャストの承諾を得れば可能としています。
承諾を得られなければ変更は不可能ですのでご了承ください。

デート日の変更受付の可能期間

デート日の変更が可能な期間は、
当初のご予約日から数えて30日間とさせていただきます。
1月1日に予約をとった場合。
1月30日をデート日とするのは可能。
2月1日をデート日とするのは不可能です。

デート日を30日前から予約をして、キャストと連絡をとりあい、
デート当日付近になるとデート日を先延ばしにする。
そしてまたキャストと連絡をとりあう。

このようなケース(営業妨害)をなくすための措置でもあります。
ご理解いただけますと幸いです。

体調が悪くなり、デート途中で中止されたとき

体調が悪くなる。または急な用事が発生し、
デート利用時間中に終了せざるをえなくなった場合について。

この場合、1時間に満たないでデートを終了したときでも
料金は基本コース(最低利用時間)の2時間分は頂戴いたします。

「2時間利用で申し込んだけれど、1時間もデートできなかった。
なので、残り1時間分の料金を返金して欲しい」との
ご要望にはお応えできかねます。ご了承くださいませ。

デート当日までには、できるだけ体調を整えていていただきたく願います。

よくある質問と回答

キャンセル時の交通費の返還について

キャストさんが待ち合わせ場所までにたどりつくまでの
交通費(千円とします)は事前に支払うわけですよね?
もし、当日にキャンセルをした場合、この交通費千円も
キャンセル料金として支払わなければならないのでしょうか?
当日のキャンセルだとしても、交通費は基本的に返金いたします。
ですが、例外がございます。
キャストが利用者さまご指定の待ち合わせ場所まで来ていたとき。
すでに事前にいただいていた交通費を利用していた場合ですね。
このケースにおいては交通費の返金はできかねますのでご容赦ください。

直前のご予約について

いきなり振り替え休日で明後日が休みになりました。
急で悪いのですが、デートの予約って入れられますか?
直前のご予約も受け付けております。
ですが、キャストのスケジュール調整もございますので
ご希望のキャストを指定できるとは限りません。
できるだけ余裕をもってのご予約をおねがいしております。